Folosim cookies pentru a-ti asigura cea mai buna experienta in site. Afla mai mult citind Politica de utilizare cookies
Sunt de acord
  • 0263 232 288
  • 0771 482 030
  • Cadoul meu
  • Contact
Tudor

Intra in cont!
E cel mai simplu!

Intra in cont!
E cel mai simplu!

 Autentificare  Autentificare
shopping_cart Cos (0)
Menu
  • Menu
    Inchide
  • Cont
  • Cos
  • Birotica si Papetarie
      • Instrumente de scris si corectat

        • Creioane
        • Creioane mecanice
        • Linere
        • Markere
        • Pixuri cu gel
        • Pixuri cu mecanism
        • Pixuri fara mecanism
        • Radiere
        • Rollere
        • Stilouri
        • Textmarkere
      • Articole de lux

        • Accesorii de birou
        • Genti si serviete
        • Pixuri
        • Rollere premium
        • Set pix+creion
        • Set pix+roller
        • Set pix+stilou
        • Seturi de birou
        • Stilouri
      • Rechizite

        • Acuarele
        • Alfabetare si jocuri educative
        • Articole de modelat
        • Blocuri de desen
        • Caiete scolare
        • Carioca
        • Carnet elev
        • Carti de colorat
        • Cerneala si rezerve
        • Compasuri
        • Coperti scolare
        • Creioane scolare
        • Creta scolara
        • Etichete si orare scolare
        • Ghiozdane si genti
        • Numaratori
        • Penare
        • Pensule
        • Pic cu rescriere
        • Pixuri scolare
        • Rollere si linere scolare
        • Seturi si truse de geometrie
        • Stilouri scolare
      • Articole din hartie

        • Agende si organizere
        • Bloc notes-uri
        • Cuburi din hartie
        • Formulare tipizate
        • Hartie pentru copiator
        • Hartie de scris
        • Hartie foto
        • Hartie pentru imprimanta
        • Hartie si carton color
        • Notite autoadezive
        • Plicuri
        • Registre
        • Role hartie format mare
        • Role hartie format mic
      • Comunicare si prezentare

        • Accesorii pentru tabla
        • Ecusoane si accesorii
        • Flipcharturi
        • Hartie pentru flipchart
        • Panouri de pluta
        • Table whiteboard
      • Organizare si arhivare

        • Alonje
        • Aparate si accesorii pentru indosariere
        • Aparate si accesorii pentru laminat
        • Bibliorafturi
        • Caiete mecanice
        • Clipboarduri
        • Cutii arhivare si accesorii
        • Dosare din carton
        • Dosare din plastic
        • Folii protectie
        • Genti si mape
        • Indecsi si separatoare
        • Mape din carton
        • Mape din plastic
        • Serviete si diplomate
      • Articole de birou

        • Calculatoare de birou
        • Capsatoare si decapsatoare
        • Clasoare si portcarti de vizita
        • Cosuri de birou
        • Distrugatoare de documente
        • Ghilotine
        • Lipici si adezivi
        • Mape protectie de birou
        • Perforatoare
        • Rigle
        • Suport pentru accesorii de birou
        • Tavite si suporturi pentru documente
      • Mobilier de birou

        • Birouri
        • Covoare pentru scaune birou
        • Dulapuri si comode
        • Scaune
      • Accesorii IT

        • Accesorii si componente foto&video
        • Casti
        • Genti laptop
        • Medii de stocare si accesorii
        • Memory stick USB
        • Mouse&mouse pad
        • Produse curatare IT
        • Sisteme audio si boxe
        • Tastaturi
      • Consumabile IT

        • Cartuse cerneala originale
        • Cartuse toner compatibile
        • Cartuse toner originale
        • Filme si riboane originale
      • test

        test
  • Ambalare
      • Benzi adezive si dispensere

        • Benzi adezive speciale
        • Benzi de hartie
        • Benzi de marcare
        • Benzi izolatoare
        • Benzi pentru ambalare
        • Dispensere
      • Benzi dublu adezive

        • Benzi dublu adezive pentru flexografie
        • Benzi dublu adezive uz general
      • Accesorii ambalare si etichetare

        • Aparate si accesorii de marcat si etichetat
      • Folia stretch si accesorii

        • Aparate si accesorii pentru folie stretch
        • Folie stretch uz automat
        • Folie stretch uz manual
      • Folie polietilena cu bule si expandata

        • Folie cu bule
        • Folie PEE expandata
      • Banda polipropilena si accesorii

        • Aparate si accesorii pentru banda polipropilena
        • Banda polipropilena
      • test

        test
  • Menaj si Curatenie
      • Consumuri individuale

        • Bureti si lavete
        • Hartie igienica
        • Prosoape de hartie
        • Sapunuri mici
        • Servetele de masa
        • Servetele umede si batiste de hartie
      • Detergenti si solutii pentru curatenie

        • Detergenti pentru diferite suprafete
        • Detergenti pentru pardoseli
        • Detergenti pentru textile
        • Detergenti si accesorii pentru baie
        • Detergenti si accesorii pentru bucatarie
        • Odorizante si accesorii pentru camera si masina
      • Consumuri colective

        • Detergenti si solutii profesionale
        • Dispensere
        • Dozatoare
        • Hartie igienica profesionala
        • Prosoape de hartie profesionale
        • Sapunuri profesionale
      • Produse de menaj

        • Cosuri si saci menajeri
        • Fata de masa
        • Gospodaresti
        • Hartii si folii alimentare
        • Manusi
        • Pungi si sacose de hartie
        • Pungi si sacose plastic
        • Sisteme de curatenie
        • Tavite din carton
      • Produse pentru protectie si dezinfectare

        • Produse pentru dezinfectare
        • Produse pentru protectie
      • Test

        Test
  • Jucarii sport si agrement
      • Jucarii si jocuri educative

        • Jocuri de societate
        • Jocuri educative
        • Jucarii de concentrare si relaxare
        • Jucarii din lemn
        • Puzzle-uri
        • Seturi de constructie si modelat
      • test

        test
      • Jucarii baieti

        • Masini
        • Trenulete si elicoptere
      • Jucarii fete

        • Accesorii pentru fete
        • Camere de papusi
        • Jucarii casnice
        • Papusi
      • Magazin de birotica si papetarie online - Tudor

        Magazin de birotica si papetarie online - Tudor
      • Figurine si plusuri

        • Figurine
        • Plusuri
      • test

        test
      • Articole de sezon

        • Jucarii pentru exterior
      • test

        test
  • Outlet
      • Carioca

        Carioca

      • Jucarii fete

        Papusi
      • Articol de birou

        Capsatoare si decapsatoare

        Perforatoare
      • Rechizite

        Ghiozdane si genti

      • Organizare si arhivare

        Mape din plastic

      • Articole de lux

        Set pix+stilou

      • Outlet

        Outlet
  • Cadoul Meu
  • Contact
  • 0263 232 288
  • 0771 482 030
Tudor

Intra in cont!
E cel mai simplu!

Intra in cont!
E cel mai simplu!

 Autentificare  Autentificare
shopping_cart Cos (0)
Menu
  • Menu
    Inchide
  • Cont
  • Cos
  • Birotica si Papetarie
      • Instrumente de scris si corectat

        • Creioane
        • Creioane mecanice
        • Linere
        • Markere
        • Pixuri cu gel
        • Pixuri cu mecanism
        • Pixuri fara mecanism
        • Radiere
        • Rollere
        • Stilouri
        • Textmarkere
      • Articole de lux

        • Accesorii de birou
        • Genti si serviete
        • Pixuri
        • Rollere premium
        • Set pix+creion
        • Set pix+roller
        • Set pix+stilou
        • Seturi de birou
        • Stilouri
      • Rechizite

        • Acuarele
        • Alfabetare si jocuri educative
        • Articole de modelat
        • Blocuri de desen
        • Caiete scolare
        • Carioca
        • Carnet elev
        • Carti de colorat
        • Cerneala si rezerve
        • Compasuri
        • Coperti scolare
        • Creioane scolare
        • Creta scolara
        • Etichete si orare scolare
        • Ghiozdane si genti
        • Numaratori
        • Penare
        • Pensule
        • Pic cu rescriere
        • Pixuri scolare
        • Rollere si linere scolare
        • Seturi si truse de geometrie
        • Stilouri scolare
      • Articole din hartie

        • Agende si organizere
        • Bloc notes-uri
        • Cuburi din hartie
        • Formulare tipizate
        • Hartie pentru copiator
        • Hartie de scris
        • Hartie foto
        • Hartie pentru imprimanta
        • Hartie si carton color
        • Notite autoadezive
        • Plicuri
        • Registre
        • Role hartie format mare
        • Role hartie format mic
      • Comunicare si prezentare

        • Accesorii pentru tabla
        • Ecusoane si accesorii
        • Flipcharturi
        • Hartie pentru flipchart
        • Panouri de pluta
        • Table whiteboard
      • Organizare si arhivare

        • Alonje
        • Aparate si accesorii pentru indosariere
        • Aparate si accesorii pentru laminat
        • Bibliorafturi
        • Caiete mecanice
        • Clipboarduri
        • Cutii arhivare si accesorii
        • Dosare din carton
        • Dosare din plastic
        • Folii protectie
        • Genti si mape
        • Indecsi si separatoare
        • Mape din carton
        • Mape din plastic
        • Serviete si diplomate
      • Articole de birou

        • Calculatoare de birou
        • Capsatoare si decapsatoare
        • Clasoare si portcarti de vizita
        • Cosuri de birou
        • Distrugatoare de documente
        • Ghilotine
        • Lipici si adezivi
        • Mape protectie de birou
        • Perforatoare
        • Rigle
        • Suport pentru accesorii de birou
        • Tavite si suporturi pentru documente
      • Mobilier de birou

        • Birouri
        • Covoare pentru scaune birou
        • Dulapuri si comode
        • Scaune
      • Accesorii IT

        • Accesorii si componente foto&video
        • Casti
        • Genti laptop
        • Medii de stocare si accesorii
        • Memory stick USB
        • Mouse&mouse pad
        • Produse curatare IT
        • Sisteme audio si boxe
        • Tastaturi
      • Consumabile IT

        • Cartuse cerneala originale
        • Cartuse toner compatibile
        • Cartuse toner originale
        • Filme si riboane originale
      • test

        test
  • Ambalare
      • Benzi adezive si dispensere

        • Benzi adezive speciale
        • Benzi de hartie
        • Benzi de marcare
        • Benzi izolatoare
        • Benzi pentru ambalare
        • Dispensere
      • Benzi dublu adezive

        • Benzi dublu adezive pentru flexografie
        • Benzi dublu adezive uz general
      • Accesorii ambalare si etichetare

        • Aparate si accesorii de marcat si etichetat
      • Folia stretch si accesorii

        • Aparate si accesorii pentru folie stretch
        • Folie stretch uz automat
        • Folie stretch uz manual
      • Folie polietilena cu bule si expandata

        • Folie cu bule
        • Folie PEE expandata
      • Banda polipropilena si accesorii

        • Aparate si accesorii pentru banda polipropilena
        • Banda polipropilena
      • test

        test
  • Menaj si Curatenie
      • Consumuri individuale

        • Bureti si lavete
        • Hartie igienica
        • Prosoape de hartie
        • Sapunuri mici
        • Servetele de masa
        • Servetele umede si batiste de hartie
      • Detergenti si solutii pentru curatenie

        • Detergenti pentru diferite suprafete
        • Detergenti pentru pardoseli
        • Detergenti pentru textile
        • Detergenti si accesorii pentru baie
        • Detergenti si accesorii pentru bucatarie
        • Odorizante si accesorii pentru camera si masina
      • Consumuri colective

        • Detergenti si solutii profesionale
        • Dispensere
        • Dozatoare
        • Hartie igienica profesionala
        • Prosoape de hartie profesionale
        • Sapunuri profesionale
      • Produse de menaj

        • Cosuri si saci menajeri
        • Fata de masa
        • Gospodaresti
        • Hartii si folii alimentare
        • Manusi
        • Pungi si sacose de hartie
        • Pungi si sacose plastic
        • Sisteme de curatenie
        • Tavite din carton
      • Produse pentru protectie si dezinfectare

        • Produse pentru dezinfectare
        • Produse pentru protectie
      • Test

        Test
  • Jucarii sport si agrement
      • Jucarii si jocuri educative

        • Jocuri de societate
        • Jocuri educative
        • Jucarii de concentrare si relaxare
        • Jucarii din lemn
        • Puzzle-uri
        • Seturi de constructie si modelat
      • test

        test
      • Jucarii baieti

        • Masini
        • Trenulete si elicoptere
      • Jucarii fete

        • Accesorii pentru fete
        • Camere de papusi
        • Jucarii casnice
        • Papusi
      • Magazin de birotica si papetarie online - Tudor

        Magazin de birotica si papetarie online - Tudor
      • Figurine si plusuri

        • Figurine
        • Plusuri
      • test

        test
      • Articole de sezon

        • Jucarii pentru exterior
      • test

        test
  • Outlet
      • Carioca

        Carioca

      • Jucarii fete

        Papusi
      • Articol de birou

        Capsatoare si decapsatoare

        Perforatoare
      • Rechizite

        Ghiozdane si genti

      • Organizare si arhivare

        Mape din plastic

      • Articole de lux

        Set pix+stilou

      • Outlet

        Outlet
  • Cadoul Meu
  • Contact
  • 0263 232 288
  • 0771 482 030
  • Acasa
    • Clothes
    • Accesorii
    • Art
    • Menaj si curatenie
    • Ambalare
    • Articole IT
    • Jucarii sport si agrement
    • Birotica si Papetarie
    • ELECTROCASNICE SI CLIMATIZARE
  1. Home
  2. Dreptul de retur

Dreptul de retur

Clientii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

SC TUDOR SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

  • pentru comenzile achitate cu card bancar - prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat
  • pentru comenzile achitate cu Ordin de Plata - prin virament bancar sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat
  • pentru comenzile achitate ramburs / cu numerar la sediul firmei - prin restituire numerar la sediul firmei, prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat

Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: OUG nr 34/2014, potrivit careia Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Contravaloarea produselor comandate se va returna in maxim 30 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului de catre consumator.

Conditii generale pentru returul produselor

  • Produsele care vor fi returnate trebuie sa se afle in aceasi stare in care au fost primite. Nu se accepta pentru retur produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/electrice, produsele carora le lipsesc accesorii. Orice semn de uzura existent pe ambalaj/produs atrage anularea dreptului de returnare.
  • Produsele care vor fi returnate trebuie expediate in ambalajul original.
  • Produsele care vor fi returnate trebuie sa fie insotite de accesoriile/cadourile cu care au fost livrate.
  • Returul se face impreuna cu toate documentele cu care a fost livrat produsul.
  • Daca au fost cumparate mai multe produse de acelasi fel, si se doreste returnarea tutoror acestor produse, trebuie ca doar unul sa fi fost desigilat. Celelalte produse pot fi returnate doar daca sunt sigilate.
  • Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de cumparator, urmand ca vanzatorul sa trimita pe cheltuiala proprie produsul ce va fi primit in schimb dupa constatarea defectului, integritatii sigiliilor, precum si modului de manevrare/montare. 
  • Trimiterea produselor defecte se face dupa anuntarea prealabila a unui reprezentant al vanzatorului, specificand exact care este defectul constatat. Defectele vizibile se reclama in momentul efectuarii receptiei. Prin defect vizibil se intelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamatie ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Receptia se considera ca fiind efectuata in aceeasi zi in care produsul a fost livrat si/sau preluat de catre client sau un reprezentant al acestuia.
  • Exceptie de la returnare: produsele achizitionate de persoane juridice, produsele aduse pe comanda speciala (care nu sunt in mod uzual in stoc), produsele consumabile (hartie imprimanta, cartuse, kituri de curatare, etc) si produsele folosite.
  • Alte date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin e-mail/telefon

Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, produsul este deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea produsului in stadiul initial, dupa caz, sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea cumparatorului, vom reexpedia produsul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre cumparator.

Parteneri:

4+1 GRATIS A-DATA A4TECH AIHAO ARHIDESIGN BIC BIC-TIPPEX CANON CARIOCA D-TOYS DACO DAVIDTS DEICO DELI DP COLLECTION ECADA EDDING EPSON ESSELTE FABER CASTELL FACTIS FALKEN FARMEC-FARMEC FOROFIS FORPUS GEMBIRD GENIUS HP ICO IQ JUNO KINGSTON KOH-I-NOOR KORES LAMONZA LEITZ LEXMARK LOGITECH MESCO MICROSOFT MILAN MOROCOLOR- PRIMO NIKIDOM NOKI NORIEL OEM ONDA OTI PARKER PENSAN PIGNA PILOT PROTEX RAPID ROTRING SCHNEIDER TESA VERBATIM VILEDA XEROX

Vrem sa te ajutam

Vrem sa te ajutam
  • Cum se livreaza
  • Cum platesc
  • Cum comand
  • Cum imi fac cont

Cunoaste-ne mai bine

Cunoaste-ne mai bine
  • Cine suntem
  • Testimoniale, impresii, comentarii
  • Vanzari SEAP
  • Vanzari B2B
  • Contacteaza-ne
  • Blog

Beneficiile tale

Beneficiile tale
  • Cadouri, vouchere, discounturi
  • Plata cu cardul
  • Dreptul de retur
  • Deschidere colet la livrare

Utile

Utile
  • Termeni si conditii
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal
  • Politica de utilizare Cookie-uri
  • ANPC
  • Solutionare Online a Litigiilor
scroll
  • 0263 232 288

Tudor.com.ro ofera toate produsele de care ai nevoie pentru a desfasura activitati administrative, de menaj si ambalare. Suntem locul ideal cand esti in cautare de produse birotica si papetarie online. Aici gasesti produse papetarie diverse, de la articole din hartie, rechizite si instrumente de scris, la articole de birou, bibliorafturi, cutii de arhivare si articole IT. In plus, daca ai nevoie de articole administrative, iti punem la dispozitie o gama diversificata de produse menaj, detergenti diversi, dispensere, prosoape hartie, dozatoare de sapun si multe alte articole.

  • 0263 232 288
  • Viziteaza site-ul Tudor.com.ro pe ShopMania